Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de GLS con número de seguimiento y entrega sin firma.
Envío Express:
- Gratuito a partir de 70€ de compra con entrega en 1-3días laborables. Si el pedido es inferior a 70€, el coste del envío es de 5,99€.
- Solo envíos a Península y Baleares
- Recogida en tienda: Siempre gratuito.
- Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Si compras más de un artículo te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones:
Dispone de un plazo de 15 días naturales para devolver sus artículos. El producto debe estar sin utilizar y con la caja original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe de su compra en un plazo no superior a 5 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien será asumido por el cliente.
Existes dos opciones para realizar su devolución:
1) Nosotros enviamos a GLS a su domicilio a recoger el paquete que desea devolver. Una vez recepcionado en nuestra tienda realizaremos el abono descontando los gastos de transporte de la devolución (5€)
2) Envía usted a nuestra tienda el paquete de la forma de desee (Correos o cualquier otra agencia … haciéndose usted cargo de los gastos) y una vez recibido el paquete le haremos la devolución integra de su compra.
Cambio de talla:
Le ofrecemos un servicio gratuito de cambio de talla. La agencia de transporte GLS le lleva a la dirección indicada la talla nueva del calzado comprado y se lleva en ese mismo instante la talla que desea devolver. Solo se podrá realizar un cambio de talla por compra y está sujeto a disponibilidad en tienda de la talla deseada.
Cualquier consulta no dude en llamarnos al 950 23 00 45 o escribirnos a tiendaonline@plazasuizos.com